Locatie
Keizerstraat 7, 4811 HL Breda, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Specialisaties & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
annette swetman
Celine Hx
Twee jaar geleden heb ik een gratis merkonderzoek laten uitvoeren en uiteindelijk het merk zelf ingeschreven. Toen ik later een juridisch geschil kreeg met een soortgelijk merk, heb ik contact opgenomen met Merk-Echt om te kijken of zij hierin iets voor mij konden betekenen. Tijdens het gesprek met hun jurist kreeg ik weinig vertrouwen. Alles werd omschreven in vage termen als “misschien” en “het zou kunnen.” Uiteindelijk heb ik dan ook besloten geen gebruik te maken van hun diensten. Tot mijn verbazing ontving ik daarna alsnog een factuur, terwijl er nooit een opdrachtbevestiging of afgenomen service is geweest. Deze werd zelfs doorgestuurd naar een incassobureau. Pas na aandringen werd de factuur ingetrokken. Twee jaar later wilde ik hen toch een nieuwe kans geven voor mijn nieuwe merk. Maar in plaats van professioneel contact, kreeg ik direct de mededeling dat er nog een openstaande factuur zou zijn – wat dus niet klopt. Gezien deze gang van zaken en de manier waarop ze met klanten omgaan, zal ik mijn juridische ondersteuning voortaan elders zoeken. Erg onprofessioneel en niet klantgericht. Daarnaast heb ik verzocht om mijn dossier volledig te verwijderen, omdat ik niets meer met dit bedrijf te maken wil hebben en zij nog altijd over mijn persoonsgegevens beschikken. Op dit verzoek is niet gereageerd.
Reactie van eigenaar
Beste Celine, Zoals aan de telefoon besproken vind ik het erg vervelend dat je onze dienstverlening op deze manier hebt ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten zorgvuldig en professioneel te begeleiden. Al met al blijkt in dit geval dat wij niet de juiste partij voor elkaar waren. Dat komt niet vaak voor, en hoewel we dat uiteraard betreuren, kan het gebeuren. Ik wens je veel succes met je onderneming en de verdere uitbouw van je merk. Met vriendelijke groet, Merel van Merk-Echt
Hatem Alrayashi
Dudi Lambrozi
Bellen mij ongevraagd op zonder verdere toelichting en hangen daarna gelijk ook weer op nadat ik zeg geen toezegging te doen per phone..
Reactie van eigenaar
Beste Dudi, Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. We willen graag met je in contact komen maar we kunnen je gegevens niet in ons systeem vinden. Wil je een mailtje sturen naar info@merkecht.nl met je contactgegevens? Dan nemen we vervolgens contact met je op. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Merk-Echt
Willem Koelewijn
Jorg W.
Jelle heeft ons goed geholpen het merknaam onderzoek uit te voeren en ons merk te registeren. Ze denken mee en hebben veel geduld.
Reactie van eigenaar
Beste Jorg, bedankt voor de mooie woorden. Hier zijn we erg blij mee! We zullen dit ook doorgeven aan Jelle. Fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Isabelle van Merk-Echt
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die juridisch advies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
