e-Legal incasso advocaten | Incassorecht | Procesrecht | Huurrecht
Advocatenkantoor, Incassobureau, Advocaat
4.5 (681 reviews)Locatie
Prins Alexanderplein 9, 3067 GC Rotterdam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Specialisaties & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Katalijn De jong
Raad ze op zeker aan werken snel
Jeroen Smits
Reactie van eigenaar
Beste Jeroen, hartelijk bedankt voor jouw review. Nogmaals gefeliciteerd met de goede uitkomst van jouw zaak. Hartelijke groeten van Senna!
Renate Stuger
Super misleidend! Zijn niet duidelijk met wat je voor een bedrag krijgt! En het is geen no cure no pay! En als je van te voren al weet dat je da zaak niet kan redden omdat er een kale kip in spel is! Neem de zaak dan niet aan! Maar doen en toch geld vragen!! Waardeloos! Zeg gewoon.metewn dat het je niet lukt!
Reactie van eigenaar
Beste Renate, zoals duidelijk is vermeld op onze website bieden wij verschillende soorten diensten en tarieven aan. Veel incassozaken kunnen worden behandeld op basis van no cure no pay, maar dit is niet mogelijk voor alle zaken. Vorderingen op particuliere debiteuren waarbij een verhoogd risico op niet-betaling speelt (zoals bij kale kippen), behandelen wij niet op basis van no cure no pay.
Peter Hanssen
+ Snelle, professionele afhandeling van mijn probleem. - Moest wel nog kosten voldoen die mijns inziens ook ten laste moeten komen van de klant.
Reactie van eigenaar
Beste Peter, hartelijk dank voor het delen van jouw goede ervaring. Fijn dat het is gelukt om jouw vordering volledig te incasseren. De wettelijk verhaalbare kosten zijn voor 100% verhaald op jouw wanbetaler. Graag tot een volgende keer!
Garagebedrijf van Drunen
Zeer professioneel en snel geholpen. Zeker een aanrader! Heel erg bedankt voor de service!
Reactie van eigenaar
Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Heel graag gedaan!
Boma Adminsitratie & Consulting V.O.F.
Naar aanleiding van een recente opdracht aan E-Legal voor het innen van een vordering, willen wij onze ervaring delen. Het doel van de opdracht was het daadwerkelijk ontvangen van het volledige bedrag van de debiteur. Hoewel er een fractie van het bedrag is betaald, dekt dit de door u in rekening gebrachte kosten niet. Hierdoor resulteert deze opdracht voor ons in een netto verlies. Wij beoordelen dit resultaat als "no cure". Bovendien heeft uw bureau, naar ons inzicht, het traject voortijdig beëindigd. Het principe van "no cure, no pay" wordt in onze ogen consequent toegepast als er helemaal niets wordt geïncasseerd. De huidige uitkomst – een minimale betaling die onze kosten niet dekt – voelt echter niet rechtvaardig. Immers, als de debiteur niets had betaald, waren er voor ons ook geen kosten geweest. De huidige gang van zaken schept een onwenselijke prikkel: elke, hoe kleine ook, ontvangen betening lijkt voldoende te zijn om het traject te stoppen en toch kosten in rekening te brengen bij de opdrachtgever, ook al is deze daardoor niet tevreden. Het gaat hier om een zeer klein bedrag, dat voor een professionele partij als E-Legal naar verwachting als bedrijfskosten geaccepteerd had kunnen worden om de relatie met en tevredenheid van de opdrachtgever te waarborgen. In plaats daarvan leidt dit tot een zeer ontevreden klant. Wij zijn van mening dat een geslaagde incasso een positieve review verdient. Helaas kunnen wij in dit geval alleen melden dat onze ervaring negatief was en dat het resultaat ook tegen kan vallen. Dit is voor ons een leerzame ervaring in het selecteren van incassopartners.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor je review en je openheid. We willen graag een aantal punten toelichten, omdat het beeld dat wordt geschetst niet helemaal klopt met de feiten. Wij bieden onze incassodiensten meestal aan op basis van no cure no pay, wat betekent dat je alleen betaalt als er resultaat wordt behaald. In jouw zaak hebben wij ons ruim vier maanden (130 dagen) ingezet om het maximale resultaat te behalen. Soms duurt een incassotraject wat langer, omdat we alles uit de kast halen om betaling af te dwingen. Helaas lukt het niet altijd om het volledige bedrag te incasseren, hoe hard we daar ook voor vechten. In jouw dossier is bovendien een betalingsregeling door de debiteur voorgesteld, waarmee de vordering waarschijnlijk volledig geïncasseerd had kunnen worden. Je hebt er echter zelf voor gekozen deze regeling te weigeren. Dat is uiteraard jouw goed recht, maar het heeft wel invloed gehad op het eindresultaat. Wat betreft de kosten: wij maken vooraf duidelijke afspraken en communiceren deze helder in onze opdrachtbevestiging. Het is niet redelijk om achteraf over de afgesproken kosten te willen onderhandelen, zeker niet als wij veel tijd en energie in een zaak hebben gestoken. Dat je voor al deze inspanningen uiteindelijk per saldo slechts een paar tientjes betaalt, lijkt ons niet te veel gevraagd. Als daar geen begrip voor is, zijn wij inderdaad niet de juiste partij voor elkaar. We hopen dat je met deze toelichting begrijpt waarom wij op deze manier werken en wensen je veel succes verder. Met vriendelijke groet, e-Legal incasso advocaten
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die juridisch advies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
