Weski

Parveen Kumar

We boekten een skivakantie bij WeSki met vertrek op 31 januari en keken er echt naar uit. Het boekingsproces verliep soepel en we vertrouwden erop dat de klantenservice, als bedrijf met ABTA- en ATOL-bescherming, de professionaliteit zou weerspiegelen die op de website werd getoond. Helaas kreeg mijn vrouw kort voor vertrek een onverwachte medische aandoening. Na medisch onderzoek adviseerden artsen haar duidelijk om niet op skivakantie te gaan vanwege gezondheidsrisico's. Dit was een plotseling en oprecht medisch probleem, geen wijziging van plannen, en zeker niet iets wat een week van tevoren te voorzien was. Zodra we de medische bevestiging ontvingen, hebben we WeSki direct op de hoogte gebracht en de situatie uitgelegd. We kregen vervolgens te horen dat hun beleid vereist dat annuleringen of wijzigingen minimaal een week voor vertrek worden gemeld, ongeacht de medische omstandigheden. We begrijpen volledig dat bedrijven werken volgens hun algemene voorwaarden. Wat echter bijzonder teleurstellend was, was het gebrek aan flexibiliteit of begrip in wat duidelijk een oprechte medische noodsituatie was. We vroegen of een van de volgende opties overwogen kon worden: • terugbetaling • de mogelijkheid om de boeking over te dragen aan iemand anders • een vorm van coulance Alle opties werden afgewezen. Medische noodgevallen zijn niet te voorspellen en sluiten niet netjes aan op beleidstermijnen. In situaties die de gezondheid en veiligheid betreffen, vinden wij dat er ruimte moet zijn voor discretie en mededogen. We betwisten niet dat er beleid bestaat, maar de manier waarop een bedrijf reageert in uitzonderlijke omstandigheden zegt veel over de waarden die het aan zijn klanten hecht. Op dit moment zijn we zeer teleurgesteld over het starre antwoord. We hopen dat WeSki zijn standpunt heroverweegt en meer flexibiliteit toont in echte noodgevallen. We staan ​​open voor een eerlijke en redelijke oplossing.

Peter de jong

Betrouwbare advocaten.

Youri Pelsmaeker

marcel van schijndel

Pas echt op voor dhr harten .ik heb zoveel bewijs gegeven aan deze man ook via mails via delen van Microsoft ook via zijn andere kantoor en nu ook via dit kantoor .hij is echt een slechte en onbetrouwbare advocaat. Ben zelf bij de orde van advocaten geweest daar zijn afspraken met hem gemaakt. Hij doet al jaren niks ik ben inmiddels alles kwijt door deze advocaat.alstublieft doe nooit zaken met deze onbetrouwbare advocaat. Hij hou zich aan geen ene afspraak ook niet wat de order van advocaten hem hebben opgedragen. Deze korte filmpjes is van een maand Ik heb ik totaal 1000 opnames meer als 10.000 foto.s van af 2019 tot aan 2024 aan bewijs en ook veel telefoon gesprekken met de datum alles gedateerd. Echt zoveel bewijzen. Hij heb er niks mee gedaan.

A. van Acquoij

Bijzonder deskundig en vakbekwame advocaten en dienstverlening

M.T. de Winter