Stichting Achmea Rechtsbijstand

Kamil Wojturski

Dit bedrijf is een complete mislukking. Ik betaal al meer dan twee jaar verzekeringspremies en ze hebben geen enkele bereidheid getoond om te helpen, zelfs geen poging daartoe. Er is geen poging gedaan om een ​​oplossing te vinden of conclusies te trekken die in mijn voordeel zouden uitpakken. Ik raad ze niet aan. Zonde van mijn tijd en geld.

R S

Zeer slechte ervaring met Achmea Rechtsbijstand Mijn ervaring met Achmea Rechtsbijstand is ronduit slecht. Op het moment dat je juridische hulp nodig hebt, laten ze je volledig in de steek. Het lijkt alsof het doel vooral is om onder juridische hulp uit te komen, in plaats van je echt te helpen. Ik heb enorm veel gedoe gehad, maar zonder enig resultaat. De “juridische hulp” stelt niets voor. Het niveau is extreem laag; het voelt alsof je te maken hebt met onervaren studenten of mensen zonder echte kennis van zaken. Als je zelf moeite doet, kom je vaak verder dan met hun juristen. Ondertussen betaal je wél elke maand netjes premie. Dat voelt als weggegooid geld. In de praktijk ben je gewoon je eigen portemonnee aan het leegtrekken. Mijn advies: blijf uit de buurt van dit soort bedrijven. Dit geldt voor de hele Achmea-groep, zoals Centraal Beheer, Interpolis, Zilveren Kruis en FBTO. Verwacht geen echte hulp als het erop aankomt.

Andy

Er zijn geen woorden voor hoe extreem waardeloos Achmea rechtsbijstand is. Het is werkelijk zo extreem slecht dat ik mezelf nog afvraag waarom ik hier verzekerd ben. In de laatste 2 zaken heb ik 1 zaak in 2 jaar tijd helemaal zelf gedaan en de behandelend jurist heeft op de kop gekregen van dr meerdere ( de klacht was gegrond) Maja …. Wat heb je eraan? Wat win je ermee? Idd helemaal niets. De 2e zaak heb ik letterlijk alle documentatie opgestuurd en maanden gewacht op afhandeling maar ik kreeg uiteindelijk bericht dat de zaak zou worden gesloten omdat ik niet voldoende documentatie zou hebben aangeleverd , en de getuige geen schriftelijke verklaring had afgegeven. De werkelijkheid was dat door de slechte aanpak van de behandelend jurist ik de getuige had opgezocht en hem had verzocht samen met mij een voice gesprek op te nemen en letterlijk heeft hij zijn verklaring gegeven. Na maanden geen gehoor kreeg ik bericht dat zaak zou worden gesloten. En nu 7 werkdagen geleden een zaak aangemeld en binnen 5 werkdagen zou ik iets horen maar tot de dag van vandaag niets gehoord. Waarvoor heb ik een rechtsbijstand verzekering? En waarvoor is er een klachtenafdeling? Ze doen niks, ze willen niets, ze pakken je geld en lachen je kei en kei hard uit. Achmea rechtsbijstand ik heb nog nooit zo een absurd slecht bedrijf gezien als jullie 18-1-2025 antwoord op achmea rechtsbijstand: Jullie sturen deze standaard reactie naar elke slechte review die jullie krijgen. Er valt niets te bespreken de vorige 2 zaken zijn al klaar. Maar mochten jullie een keer een echte jurist willen hebben die echt dingen waar maakt. Een echte pitbull die mensen weet te helpen en werkt voor de mensen bied ik mezelf aan. Ik ben geen jurist maar kan meer dan de meeste van jullie juristen , maar kan je me ook betalen ?? Ik ben prijzig Maja kwaliteit mag wat kosten. Misschien dat je dan ooit een positieve review zult krijgen

Lody van Rijssel

Hele slechte ervaring met Achmea. Jaren premie betaald en 20 jaar geleden hebben ze mij goed geholpen bij een arbeidsconflict/ontslag. Nu met een erfenis afwikkelingszaak enorm bot gevangen. De volgende bevinden zijn algemeen op het internet te vinden: Frustratie over trage communicatie: Klachten over het ontbreken van persoonlijk contact, traag reageren, of onduidelijke terugkoppeling. Mijn ervaring: geen persoonlijk onderhoud, altijd voicemail als je wil bellen. Hooghartige houding tegenover client: Achmea weet beter. Men wacht dagen op het geven van een reactie. Beperkte inzet of passieve houding van advocaten: advocaten volgen vooral standaardprocedures en komen niet met proactieve adviezen of stevige stappen. In mijn geval: zelf regie moeten nemen, deadlines stellen, aandringen. Client neemt regie terwijl je advocaat dat zou moeten doen. Onvoldoende dossierkennis of oppervlakkige beoordeling: Ervaringen dat hun advocaat weinig diep ingaat op hun dossier, waardoor belangrijke argumenten niet goed worden opgepakt. In mijn geval: totaal niet ingaan op feitelijke onderbouwingen, weerleggingen en bewijzen. Meerdere malen dezelfde informatie die door Achmea wordt opgevraagd terwijl het al toegestuurd is. Ook niet doorvragen om meer dossierkennis te krijgen. En zelf conclusies trekken of verzinnen. Kostenbeheersing boven belangen van cliënt: Achmea moet zijn kosten beheren, waardoor duidelijk de neiging ontstaat om zaken niet verder op te pakken als ze “moeilijk” zijn. In mijn geval: continue twijfel zaaien over de haalbaarheid van het dossier, tegenpartij verweer als feit aannemen. Gewoon de client het idee geven dat hij niet weet waar hij aan begint. Achmea gaat voor een snelle kostenbesparende fix in plaats daadwerkelijk de zaak op zich te nemen en de client te ondersteunen. Overname van standpunten van de tegenpartij zonder toetsing: gewoon de client in de steek laten, geheel geen oog voor feitelijke onderbouwingen of weerleggingen vanuit mijn kant. Je bewijst jezelf tegen een muur en je wordt gewoon genegeerd. Eigenlijk wordt je standpunten doodgezwegen en ze doen er niet toe. Het lijkt er dan ook op dat Achmea de wederpartij bediend in plaats van jou als klant. De klachtenafhandeling bediend zich van hetzelfde uitgangspunt. Ook hier worden, duidelijke voorbeelden (o.a. het overnemen van feiten zonder toetsing) totaal genegeerd. Dus ook hier voel je jezelf als klant dat je er niet toe doet. Een erfkwestie is een emotionele en delicaat proces, dat met aandacht behandeld dient te worden. Hier gaat men als een wals overheen. Te ingewikkeld dus klant het bos insturen en proberen de zaak zo snel mogelijk af te ronden en ondertussen wel de premie incasseren. We gaan verder met een eigen advocaat (Achmea gaf drie keer aan dat het eigen geld gaat kosten, alsof we dom zijn) en de verzekering heb ik opgezegd. Uiteraard gaat Achmea hier op reageren dat ik contact met ze op kan nemen als ik een klacht heb, maar dat heb ik al gedaan en heeft niets opgeleverd. Je wordt niet serieus genomen. Ik hoop dat mijn ervaring anderen helpt bij het maken van een weloverwogen keuze en dat deze verzekeraar en rechtsbijstandverleners hiermee hun dienstverlening verbeteren.

Lei G

Joran

Half uur telefonisch in de wacht gestaan: Nul reactie. Chatbot werkt niet, mailen kan niet. En daar betaal je dan voor.